ما هي طرق التواصل مع دعم منصة بينانس Binance؟

ما هي طرق التواصل مع دعم منصة بينانس Binance؟
  1. كيف يمكن التواصل مع دعم بينانس Binance؟
  2. طريقة التواصل مع فريق بينانس – المحادثة الحية
  3. التواصل مع دعم بينانس عن طريق Twitter
  4. التواصل دعم عملاء بينانس Binance عبر موقع ريديت Reddit

تُعتبر منصة بينانس Binance هي أحد أكبر عمالقة صناعة العملات الرقمية هذه الأيام، وبالطبع تحتوي المنصة على النسبة الأكبر من مستخدمي العملات الرقمية حول العالم، وهو ما يجعلها تحت ضغط عمل دائم طوال الوقت خاصة عند البحث عن طرق التواصل مع دعم بينانس.

بالتالي ازدياد عدد الشكاوى المقدمة من مستخدميها، لذلك وفرت بينانس Binance العديد من سبل خدمات دعم الأفراد.

تتمحور دائماً المشاكل المقدمة إلى المنصة حول القضايا الهامة المتعلقة بعمليات السحب والإيداع أو تعذر الوصول لخدمات سيبا SEPA أو غيرها من الأسئلة الشائعة حول طرق الشراء والبيع أو استخدام خدمات العملات الرقمية المختلفة التي تقدمان المنصة وما إلى ذلك.

يُمكنك استخدام شريط البحث في مركز الدعم للعثور على حل لمشكلتك في حالة إذا كانت المشكلة تتعلق بالأسئلة الشائعة إذ يحتوي مركز الدعم على عدد كبير من المقالات ومقاطع الفيديو لإرشادك في استخدام المنصة.

والآن، سوف نشرح لكم كيف يمكن التواصل مع دعم بينانس بطريقة صحيحة.

كيف يمكن التواصل مع دعم بينانس Binance؟

يمكنك الاتصال بدعم منصة بينانس إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام ثلاثة طرق كالتالي:

  • تقديم تذكرة / طلب دعم من فريق بينانس عبر التطبيق.
  • التواصل مع فريق الدعم من خلال تويتر.
  • التواصل مع فريق الدعم من خلال Reddit.
  • التواصل مع الدعم من خلال البريد الإلكتروني.
  • التواصل مع الدعم من خلال المحادثة الحية – هذا ما سوف نشرحه لكم.

طريقة التواصل مع فريق بينانس – المحادثة الحية

الدعم من خلال المحادثة الحية أمر معقد نوعاً ما، حيث إن الوصول إلى المحادثة الحية يحتاج أخذ عدة خطوات قبل البدء في عمل محادثة حية مع شخص من فريق الدعم، وهذه الخطوات كلها التي ذكرناها خاصة البحث عن الأسئلة الشائعة وغيرها من الأمور.

لكن، يمكن التواصل مع الفريق والطريقة هي عند أخذ الخطوات التالية:

  • سجل دخولك إلى حسابك داخل المنصة.
  • توجه إلى رابط الدعم التقني حسب التالي:
  • تأكد من تحديد نوع المشكلة من الخيارات التي سوف تجدها أمامك بعد الضغط على خانة على “إرسال طلب” ثم حدد الفئة الفرعية من قائمة تعداد النقاط.
  • اختر دائماً، خيار “عدم حل المشكلة”.
  • بعدئذ سوف يتم تحويلك تلقائياً إلى شاشة الدردشة لإجراء الدردشة مع ممثل خدمة العملاء.

يستغرق الأمر عدة دقائق أو ساعات قبل أن تتمكن من الدردشة مع شخص ما، وسيتم عرض وقت الانتظار على الدردشة، وبمجرد انتهاء الانتظار تأكد من توضيح المشكلة التي تواجهها بشكل تفصيلي إلى ممثل خدمة العملاء.

التواصل مع دعم بينانس عن طريق Twitter

تمتلك منصة بينانس حساب تويتر لدعم عملائها باسم BinanceHelpDesk، حيث تعتبر وسيلة فعالة وسريع للتواصل معهم، ابحث عن الحساب في تويتر وابدأ في التواصل مع الفريق @BinanceHelpDesk.

التواصل دعم عملاء بينانس Binance عبر موقع ريديت Reddit

لدى منصة بينانس أيضاً حساب رسمي لدعم عملائها عبر موقع ريديت المعروف Reddit حيث يُعرف الحساب باسم “r/binance”.

أخيراً، بعد التعرف على كيفية التواصل مع فريق الدعم في بينانس نود التنويه إلى نقطة هامة.

تحرص منصة بينانس على تمكين المستخدمين من حل معظم مشكلاتهم عبر مركز الدعم نظراً لاحتواء المركز على عدد كبير من المقالات ومقاطع الفيديو المفيدة، إلى جانب أنها تقدم عدة طرق مختلفة للتواصل معهم لحل مشاكل العملاء.

على الرغم من ذلك التنوع عليك التحلي بالصبر في في الانتظار لفترة من الوقت للحصول على الدعم نظرًا لحجم طلبات خدمة العملاء المقدمة لهم على مدار اليوم.

أسئلة شائعة

هل يمكن فتح محادثة حية مع فريق دعم بينانس؟

نعم يمكن فتح محادثة حية مع فريق دعم منصة بينانس. من خلال شرح كيف التواصل مع فريق دعم بينانس نشرح خطوة بخطوة التواصل مع فريق الدعم عبر المحادثة الحية حيث أن الخيار متاح لكن يجب أخذ بعض الخطوات الاضافية للوصول الى الدعم عبر المحادثة الحية.

هل يمكن التواصل مع دعم بينانس في اللغة العربية؟

في الوقت الحالي الدعم في بينانس باللغة الأنجليزية. لكن تطمح المنصة لتوفير دعم فني وتقني كامل في اللغة العربية في وقت قريب وذلك بعد أن أصبح للمنصة مقرات مختلفة في كل من الأمارات العربية المتحدة والبحرين وحمل تراخيص هذه الدول القوية في ترخيص منصات تداول العملات الرقمية لتصبح بذلك بينانس من ضمن أفضل شركات تداول العملات الرقمية المرخصة في المنطقة.

كاتب المقال

الفريق الاداري

الفريق الاداري

الرئيس التنفيذي وشريك مؤسس لموقع الكريبتو العربي

اترك تعليقاً

لن يتم استخدام بريدك الإلكتروني لأغراض أخرى غير تنبيهك في حال تم الرد على تعليقك.

التعليقات

  • Ahmed maher

    عندي مشكله في سحب امولي من البرصه CMEBIT اعتقد تابعه للمنصه بينانس.
    ويرجا ارد علياا في اقرب وقت والمساعده

  • احمد رافت عبد الستاو احمد

    انا اتنصب عليا عن طريق واحد في المنصه ولم اربح حتي الان واخذ فلوسي وعاوز اعمل فيه ابلاغ انا بجد زهقت من الخداع والكذب

  • تحرير المطيري

    السلام عليكم
    عندي مشكله في البرنامج لي بياناتي اتمنى احد مختص يتواصل لاهميه لشرح المطلوب

  • جميل

    عندي مشكلة في التطبيق لا يقبل استلام اي مبلغ

  • بوكعبور عبد الناصر

    حدفت عن طريق الخطأ بيانتا تطبيق باينانس ولم اعد قادرا على الدخول لحسابي تقودني الخطوات المتفق عليها الى فتح حساب جديد ويقول لي عندما اعيد عملية التحقق فاشل لديك حساب مفعل وعندما اعيد الخطوات واقوم بي تغيير كلمة السر تنجح العملية لاكن عندم تبقى خطوة واحد على الدخول يقول لي خطأ في الاتصال حاول مجددا مع العلم حاولت عدة مرات لاكن لا جديد يدكر ارجو منكم ايجلد حل لمشكلتي وانتم مشكورين

  • حمزه محمد احمد محمد عجلان

    لم يتوفر لي اكتمال الخطوات التعرف

  • Aouicha Zinedine

    السلام عليكم
    عندي مشكل. في الحساب و التطبيق حيث ان التطبيق لا يسمح لي بالدخول الى حسابي الذي هو موثق و به مبلغ محترم من usdt ولا اعلم ما السبب المشكل منذ شهرين تقريبا رجاءا ارجو الرد و شكرا

  • ايهاب

    عندي مشكلة فى التسجيل للدخول لانه لا اتملك رقم الجوال 05956******9 الان لانى خارج البلد
    والتحقيق بالوجة لا يعمل معي
    ما هو الحل ؟

  • Manar

    مشكلتي مع صوره الهويه لاتقبل انا مصوره صوره واضحه مع ذالك يرفض وش السبب

  • دنور

    اريد التحدث مع الدعم قام احد بتوفيق حساب بينانس على هويتي الشخصيه

  • غير معروف

    لقد تم تهكير حسابي على بايننس وتم سرقه مبلغ ١٠٠ دولار ثم مبلغ ١٩ دولار اريد ان احافظ على حسابي ولكن اريد إيقاف عمليه التهكير

  • عبدالله

    لقد تم تهكير حسابي وسرقه اموالي كيف اوقف هذا التهكير استعيد اموالي

  • ابو تميم

    السلام عليكم
    انا لست عضوا في منصتكم وليس لدي حساب معكم ولكنني تلقيت منكم رسالة SMS للتحقق من الهوية وأن احدهم يحاول الدخول الى الحساب باستخدام جهاز آخر
    وهذه شكوى رسمية ارفعها لكم على من قام بهذا العمل
    شكرا لكم

  • Said Alshalaby

    حاولت عشرات المرات اكمال التحقق من الهوية ولم اصل الى نتيجة اثناء تصوير التحقق من الوثيقة من كاميرا التطبيق _ مرات يقال اصورة ضبابية – ثبت يدك مع الكاميرا اثناء التقاط الصورة ( وغير ذلك من الحجج الواهية ) هل يمكن تحميل صورة لوجهي الهوية من على جهاز اللابتوب او الموبايل ؟ وكيف استطيع عمل ذلك من فضلك ؟ او كيف يمكن حل هذه المشكلة ؟؟

  • فهمي السلمي

    قام أحدهم بالنصي والاحتيال ولم يقوم بدفع ما اشترا مني

  • Ali

    لدي حساب مفعل في الدول المحظورة لاستخدام التطبيق ولكنني انتقلت الى دولة مدعوم التطبيق فيها واريد انشاء حساب جديد ولكن يعطيني انه لدي حساب بالفعل وعند دخولي لهذا الحساب يعطيني اني محظور بسبب تفعيله في تلك الدولة.
    مالحل بإعادة تفعيل حسابي وشكرا

    • الفريق الاداري

      تحياتي لك اخي الكريم علي، حاول التواصل مع فريق الدعم في المنصة أكيد بكون عندهم حل لك.